عند قيامك بالشراء من متجرنا، نقوم بجمع المعلومات الضرورية لمعالجة طلبك، وتشمل:

1. الاسم الكامل – لتحديد هوية مستلم الطلب
2. عنوان البريد الإلكتروني – لإرسال تأكيدات الطلب والتحديثات
3. رقم الهاتف (اختياري) – للتواصل معك في حال وجود أي مشكلة في الطلب
4. عنوان الفوترة والشحن – لمعالجة الطلب وتسليمه بشكل دقيق
5. ملاحظات الطلب – أي تعليمات إضافية تقدمها
6. بيانات الدفع – تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي دفع خارجيين، ولا نقوم بتخزين بيانات الدفع على موقعنا

نحن نجمع هذه المعلومات لتحسين تجربتك وتقديم خدمات مخصصة لطلاب الجامعة.

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

1. معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء
2. الالتزام بالمتطلبات القانونية والإدارية
3. التحقق من هوية الطالب وتفعيل الخصومات الجامعية
4. إرسال إشعارات حول الطلبات والعروض الخاصة
5. تحسين منصة نجاح ستور وتطوير خدمات جديدة
6. تقديم دعم فني للعملاء
7. منع الاحتيال وحماية أمان المنصة

لن نستخدم بياناتك لأي غرض آخر دون موافقتك الصريحة.

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

1. تشفير جميع البيانات الحساسة باستخدام SSL/TLS
2. خوادم آمنة محمية بجدران نارية متقدمة
3. مراقبة مستمرة للكشف عن أي نشاط مشبوه
4. وصول محدود للبيانات من قبل الموظفين المصرح لهم فقط
5. نسخ احتياطية منتظمة للبيانات
6. تحديثات أمنية دورية للأنظمة

نلتزم بأعلى معايير الأمان لضمان سلامة معلوماتك.

نحن نحترم خصوصيتك ولا نشارك بياناتك إلا في الحالات التالية:

1. مع شركات الشحن لتوصيل طلباتك
2. مع معالجات الدفع لإتمام المعاملات المالية
3. مع إدارة الجامعة للتحقق من صحة بيانات الطلاب
4. عندما يتطلب القانون ذلك

لن نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. جميع الشركاء ملزمون بحماية خصوصيتك.

لن يتم نشر بريدك الإلكتروني، ويُستخدم فقط لإرسال الإشعارات المتعلقة بمراجعتك.

1. يتم الاحتفاظ بمعلومات الطلبات لأغراض إدارية وقانونية وضريبية.
2. تُحفظ التعليقات والمراجعات بشكل دائم ما لم يتم حذفها من قبل المستخدم.
3. يمكن للمستخدمين المسجلين تعديل أو حذف بياناتهم الشخصية (باستثناء اسم المستخدم).

أين يتم إرسال بياناتك ؟

1. قد يتم فحص التعليقات عبر خدمات تلقائية لكشف الرسائل المزعجة.
2. بيانات الدفع تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودين خارجيين ولا يتم تخزينها على موقعنا.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك:

1. ملفات تعريف ضرورية: لتشغيل الموقع بشكل صحيح
2. ملفات تعريف الأداء: لفهم كيفية استخدامك للموقع
3. ملفات تعريف وظيفية: لتذكر تفضيلاتك واختياراتك
4. ملفات تعريف تسويقية: لعرض إعلانات مخصصة (بموافقتك)

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك. لاحظ أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على وظائف الموقع.

عند ترك مراجعة أو تعليق على منتجاتنا، نقوم بجمع المعلومات المقدمة في نموذج المراجعة، والتي تشمل:

1. الاسم – لتحديد هوية المراجع
2. البريد الإلكتروني – لإشعارك عند الموافقة على تعليقك أو الرد عليه
3. التقييم ومحتوى المراجعة – النص والتقييم الذي تقدمه للمنتج

كيف استخدم هذه المعلومات  ؟

1. عرض مراجعاتك وتعليقاتك بشكل علني على الموقع
2. اكتشاف ومنع المحتوى المزعج أو المسيء
3. إعلامك بالردود أو التحديثات على مراجعتك

قد تتضمن بعض الصفحات محتوى مضمّن (مثل الفيديوهات أو الصور). هذا المحتوى يتصرف كما لو أنك زرت الموقع الخارجي مباشرة، وقد يجمع بيانات ويستخدم الكوكيز ويتتبع تفاعلك معه.

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:

1. حق الوصول: الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك
2. حق التصحيح: تحديث أو تصحيح معلوماتك
3. حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
4. حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
5. حق نقل البيانات: الحصول على نسخة من بياناتك
6. حق سحب الموافقة: إلغاء موافقتك على معالجة البيانات

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
للتواصل معنا: university-store@najah.edu

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر:

1. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني
2. سيتم عرض تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة
3. استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديثات يعني موافقتك عليها
4. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري

نلتزم بإبقائك على اطلاع بأي تغييرات تؤثر على خصوصيتك وبياناتك.